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遇到知网查重论文上传不了的情况，首先要确认网络连接是否正常，文件格式是否符合要求。您还可以尝试清除浏览器缓存、更换浏览器或设备，以及检查系统更新情况。如果以上方法仍无法解决问题，建议及时向知网客服反馈，寻求专业帮助。